Порядок работы телефона «Горячей линии»
Телефон «Горячей линии» работает круглосуточно в режиме автоответчика с функцией записи. Время приёма одного обращения в режиме автоответчика составляет 3 минуты.
Запись и обработка обращений, поступивших на телефон «Горячей линии», осуществляется по следующему графику:
-      с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00;
-      в пятницу с 09:00 до 17:00.
Обработка обращений, поступивших в выходные и праздничные дни, осуществляется в первый рабочий день, следующий за такими днями.
Безопасность и конфиденциальность гарантируется.
По телефону «Горячей линии» принимается и рассматривается информация о:
-    коррупционных проявлениях в действиях муниципальных служащих администрации города Перми, руководителей и сотрудников;
-    конфликте интересов в действиях муниципальных служащих администрации города Перми, руководителей и сотрудников;
-    несоблюдении муниципальными служащими администрации города Перми, руководителями и сотрудниками ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации.
Не рассматриваются анонимные обращения (без указания Ф.И.О. гражданина, направившего обращение, а также обращения, не содержащие почтового адреса или адреса электронной почты для обратной связи).
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ответ по существу на обращение, поступившее по телефону «Горячей линии», направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.
Обращения, в том числе анонимные, не касающиеся вопросов противодействия коррупции в администрации города Перми, направляются
в соответствующий орган по компетенции.
Обращаем Ваше внимание, что статьей 306 Уголовного Кодекса РФ предусмотрена ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.